Leer
Entendemos el reto, el contexto, los públicos y las conductas que necesitan moverse.
Arquitecturas de desarrollo
Una escuela no es
una agenda de talleres.
Diseñamos Escuelas de Liderazgo y Escuelas de Servicio como sistemas de formación conectados con el reto real de la organización: contenidos, experiencias, aplicación, seguimiento y evidencia dentro de una misma arquitectura.
Diseño del proceso
Primero entendemos qué debe cambiar.
No partimos de un listado de temas. Partimos de la brecha, del contexto y de los comportamientos que la organización necesita fortalecer.
A partir de esa lectura construimos el plan de formación: propósito, públicos, secuencia de contenidos, metodología, experiencias, herramientas de aplicación y criterios de seguimiento.
Así evitamos el error más común de muchas escuelas corporativas: tener sesiones valiosas que no construyen un proceso entre sí.
Cómo la construimos
Del reto al recorrido.
Arquitectar
Definimos objetivos, módulos, secuencia, intensidad, narrativa y plan de formación.
Diseñar
Construimos contenidos, herramientas, materiales y experiencias conectadas con situaciones reales.
Activar
Facilitamos espacios donde las personas deciden, practican, conversan y hacen visible su manera de actuar.
Transferir
Llevamos el aprendizaje al trabajo mediante planes de acción, compromisos, prácticas y seguimiento.
Evidenciar
Cuando el proyecto lo requiere, integramos instrumentos, T1/T2, percepción, evidencias e informes ejecutivos.
Escuelas de Liderazgo
Liderar se observa en lo que el equipo vive.
Diseñamos recorridos para fortalecer lectura del equipo, comunicación, confianza, toma de decisiones, estilos de liderazgo, movilización, servicio desde el rol del líder y seguimiento.
Escuelas de Servicio
El cliente vive lo que la organización coordina.
Conectamos cultura de servicio, experiencia del cliente, comunicación, decisiones, coordinación entre áreas y situaciones reales de la operación para convertir el servicio en comportamiento.
Una arquitectura, múltiples recursos
No todo tiene que ser un taller.
DiagnósticoDiseño de contenidosExperiencias gamificadasCasos realesSimulacionesInstrumentos de percepciónPlanes de acciónMateriales de transferenciaSeguimientoInformes ejecutivos
Una sesión puede inspirar.